溝通是人與人之間、人與群體(tǐ)之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一(yī)緻。那麽網站制作過程中(zhōng)溝通是非常重要的。爲什麽很多的網絡公司做出來的效果客戶不滿意，做出來的産品不是客戶預想中(zhōng)的？

　　這裏就要說沒有在前期制作過程中(zhōng)與客戶溝通了。我(wǒ)(wǒ)們做爲提供服務的就要去(qù)想方設法去(qù)了解客戶的想法，那麽如何去(qù)了解？這也是一(yī)個技巧，當我(wǒ)(wǒ)們與客戶洽談中(zhōng)要仔細聽(tīng)客戶的每一(yī)句話(huà)。如某客戶發一(yī)個網址給我(wǒ)(wǒ)問做一(yī)個這樣的網站大(dà)約多少錢？那麽我(wǒ)(wǒ)們可以從這句話(huà)中(zhōng)總結出客戶傳達給我(wǒ)(wǒ)們下(xià)面兩個消息：1，客戶對發給我(wǒ)(wǒ)們的這個網站比較感興趣，那麽下(xià)一(yī)步我(wǒ)(wǒ)們應該問他這個網站您覺得哪些比較好，是設計，還是功能？2，客戶比較關心價格。

　　可能很多朋友會問，有些客戶傳達的一(yī)些想法是很抽象的，沒有具體(tǐ)說明一(yī)些要求。其實這樣的客戶是很常見的，有可能他們沒有太多時間去(qù)策劃這個網站，也有可能他們對網絡産品不懂，這時候就需要我(wǒ)(wǒ)們去(qù)一(yī)步一(yī)步去(qù)引導客戶了。最簡單的方法就是找一(yī)些同行網站給他們看看覺得哪些不錯，我(wǒ)(wǒ)們是可以借鑒的；還是就是我(wǒ)(wǒ)們提出一(yī)些問題去(qù)問客戶，比如，建站網站您最重要的目的是什麽，宣傳，推廣？您是喜歡哪種顔色的網站？羅列一(yī)些常見的欄目問客戶哪些是您需要的...等等有很多的問都可以提問的。當然也不能問太多，問太多的話(huà)客戶覺得很煩人，找一(yī)些主要的問題發問就可以了。